Reiniciar o software de impressão
Para você que utiliza a impressão automática de pedidos e precisa garantir que o sistema esteja operando corretamente ou deseja destravar o software de impressão.
Passo a passo
Caso perceba que os pedidos não estão saindo na sua impressora, siga estas etapas para verificar o status do sistema:
- Verificar a Bandeja do Sistema: No canto inferior direito da tela do seu Windows (próximo ao relógio), clique na “setinha” para exibir os ícones ocultos. Verifique se o ícone da Notato está presente.
- Testar a Resposta do Software: Tente clicar com o botão direito do mouse sobre o ícone da Notato.
- Se o menu de contexto aparecer com as opções “Abrir” e “Sair”, significa que o software está respondendo.
- Se o menu não aparecer ou o ícone travar, o software pode estar congelado.
- Reiniciar o Software: Caso o menu tenha aparecido, clique em Sair para fechar o programa completamente. Se ele estiver travado e não fechar, você pode prosseguir para o próximo passo diretamente.
- Abrir o Notato Embedded Printer:
- Clique no botão Iniciar do Windows (ou pressione a tecla Windows no teclado).
- Digite “Notato Embedded Printer” e clique para abrir.
- Atenção: Ao abrir, a janela do software aparecerá rapidamente na tela e, em seguida, será automaticamente minimizada para a bandeja do sistema (ao lado do relógio). Isso indica que ele já está rodando em segundo plano.
- Aguardar a Sincronização: Após abrir o software, aguarde cerca de 1 minuto. Este é o tempo necessário para o sistema restabelecer a conexão com o servidor e verificar a fila de impressão.
Pronto! Agora verifique se os pedidos pendentes começaram a ser impressos automaticamente.