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Relatório de Reservas
Para você que quer ver os dados dos clientes que fizeram reservas no seu restaurante. No menu principal da plataforma, clique em “Reservas” e depois em “Relatório de reservas”. Dentro desta seção, você poderá visualizar as reservas realizadas no período, com informações como - Nome do cliente - Quantidade de pessoas - Data da reserva - Horário da reserva - Status da reserva Consultando os dados do cliente Ao clicar no nome do cliente na lista de reservas, serão exibidas informações de contato cadastradas, como telefone e e-mail. Para facilitar a consulta, você também pode utilizar o campo de pesquisa para localizar uma reserva ou cliente específico, podendo filtrar as reservas por data inicial e final e por status. Além de consultar as reservas diretamente pela plataforma, também é possível exportar os dados para Excel. Para isso, clique no botão “Exportar para Excel”, localizado no canto superior direito da tela. Após a exportação, o arquivo será salvo no seu computador, permitindo que você utilize os dados para controle e acompanhamento das reservas do seu restaurante.
Gestão de pedidosAnalisar Dashboard de Vendas
Para você que tem um parque ou restaurante e quer acompanhar e/ou extrair os dados de vendas das lojas. Se o seu estabelecimento é um parque, primeiramente, você deve selecionar a loja cujas vendas deseja acompanhar.Você pode selecionar o estabelecimento de duas formas: 1. Ao fazer o login; 2. Ao clicar em “Trocar” no topo da plataforma. Em seguida, tanto para parques quanto para lojas, no menu principal da plataforma, clique em “Relatórios” e depois em “Vendas por Produto”. Dentro desta seção, você poderá: - Gerar um relatório de um período determinado; - Exportar esses dados para o seu controle. Para gerar um relatório, preencha a “Data inicial”, a “Data final” e clique em “Gerar relatório” Para exportar os dados deste relatório, basta, após o passo anterior, clicar em “Exportar para XLSX”. Assim que clicar em “Exportar para XLSX”, um arquivo, conforme a imagem abaixo, será salvo no seu computador com o nome “report”. O padrão é que ele seja salvo na pasta “Downloads” do seu computador. Mas caso não o encontre, basta digitar “CTRL + J” no seu navegador para verificar os últimos downloads realizados. Pronto! Agora você já tem autonomia para acompanhar todos os dados de vendas, tanto do seu parque quanto da sua loja, com sucesso!
Habilitar pedidos e pagamentosConfigurar Delivery do Restaurante
Para você que tem um restaurante e precisa configurar como os pedidos serão recebidos e como será o atendimento via delivery. No menu principal da plataforma, clique em “Configurações”, “Delivery”, e em seguida, “Configurações”. Dentro dessa área, você deve HABILITAR ou DESABILITAR os campos conforme a necessidade do seu estabelecimento, apenas clicando em “Sim” ou “Não”. Os campos que você poderá definir suas preferências são: - Delivery; - Retirada; - Consumo no local; - Habilitar pedidos; - Observações no pedido; - Notificações de pedidos; - Descrição. Ao HABILITAR e DESABILITAR as preferências de atendimento do seu delivery, vá até o fim da página e clique em “Salvar”. Pronto! A partir de agora, suas preferências foram atualizadas com sucesso! Disponibilizando o cardápio de delivery para o cliente Depois de salvar as configurações, faltam dois passos para o cliente conseguir pedir: garantir que os produtos apareçam no cardápio de delivery e compartilhar o link correto. 1. Habilitar os produtos no cardápio de delivery Por padrão, um produto pode estar visível apenas no cardápio do salão. Para que ele apareça também no delivery: No menu principal, clique em "Cardápio", "Produtos" e, no produto desejado, clique em "editar". Role a página até o fim. Você verá duas seções: "Cardápios Salão" e "Cardápios Delivery". Em "Cardápios Delivery", marque a opção "Sempre aparece" (ou selecione os cardápios de delivery específicos em que o produto deve estar disponível) e clique em "Salvar". 2. Copiar e compartilhar o link "Delivery | Retirada" No canto superior direito da plataforma, clique no ícone de link (ao lado do sino de notificações). Será aberto o menu "Meus links". O link que deve ser compartilhado com o cliente é o "Delivery | Retirada". Clique no ícone de copiar, à direita do nome, e o link ficará salvo na sua área de transferência. Ele segue o formato digital.notato.menu/delivery/nome-da-loja. Divulgue esse link no WhatsApp, Instagram, site do restaurante ou onde preferir. Ao acessá-lo, o cliente verá o cardápio de delivery com a descrição de abertura, os produtos habilitados, o horário de atendimento e o endereço da loja, e poderá escolher os itens e finalizar o pedido para entrega ou retirada. Pronto! Agora seus clientes já podem acessar o cardápio e fazer pedidos no delivery do seu restaurante.
Gestão de pedidosComo ativar a entrega parcial de pedidos em uma categoria
Por padrão, as categorias do cardápio vêm com a entrega parcial desativada. Você pode ativar essa opção categoria por categoria, escolhendo apenas aquelas em que faz sentido entregar os produtos separadamente (por exemplo: bebidas, entradas ou acompanhamentos). Veja no vídeo abaixo como fazer: https://www.youtube.com/watch?v=Qbj_sQbbNgU Em resumo, o passo a passo é: 1. No menu principal da plataforma, clique em "Cardápio" e depois em "Categorias"; 2. Localize a categoria que deseja alterar e, na coluna "Ações", clique em "editar"; 3. Na tela "Categorias: editar", marque a opção "Permitir entrega parcial de produtos"; 4. Clique em "Salvar". Uma mensagem "Sucesso – Categoria atualizada com sucesso" será exibida e você voltará para a listagem de categorias. Repare que, na coluna "Entrega parcial", a categoria alterada agora aparece como "sim". Para desativar a entrega parcial, basta repetir o mesmo caminho e desmarcar a opção "Permitir entrega parcial de produtos". Pronto! Agora você já tem autonomia para definir quais categorias do seu cardápio podem ter os produtos entregues parcialmente, com sucesso!
Habilitar pedidos e pagamentosReiniciar o software de impressão
Para você que utiliza a impressão automática de pedidos e precisa garantir que o sistema esteja operando corretamente ou deseja destravar o software de impressão. Passo a passo Caso perceba que os pedidos não estão saindo na sua impressora, siga estas etapas para verificar o status do sistema: 1. Verificar a Bandeja do Sistema: No canto inferior direito da tela do seu Windows (próximo ao relógio), clique na “setinha” para exibir os ícones ocultos. Verifique se o ícone da Notato está presente. 2. Testar a Resposta do Software: Tente clicar com o botão direito do mouse sobre o ícone da Notato. - Se o menu de contexto aparecer com as opções “Abrir” e “Sair”, significa que o software está respondendo - Se o menu não aparecer ou o ícone travar, o software pode estar congelado. 3. Reiniciar o Software: Caso o menu tenha aparecido, clique em Sair para fechar o programa completamente. Se ele estiver travado e não fechar, você pode prosseguir para o próximo passo diretamente. 4. Abrir o Notato Embedded Printer: - Clique no botão Iniciar do Windows (ou pressione a tecla Windows no teclado). - Digite “Notato Embedded Printer” e clique para abrir. - Atenção: Ao abrir, a janela do software aparecerá rapidamente na tela e, em seguida, será automaticamente minimizada para a bandeja do sistema (ao lado do relógio). Isso indica que ele já está rodando em segundo plano. 5. Aguardar a Sincronização: Após abrir o software, aguarde cerca de 1 minuto. Este é o tempo necessário para o sistema restabelecer a conexão com o servidor e verificar a fila de impressão. Pronto! Agora verifique se os pedidos pendentes começaram a ser impressos automaticamente.
Implantando o cardápio digitalConfigurações Básicas do Salão
Para você que tem um restaurante e precisa configurar como os pedidos serão recebidos e como será o atendimento no salão. No menu principal da plataforma, clique em “Configurações”, “Salão”, e em seguida, “Configurações”. Dentro dessa área, você deve HABILITAR ou DESABILITAR os campos conforme a necessidade do seu estabelecimento, apenas clicando em “Sim” ou “Não”. Os campos que você poderá definir suas preferências são: - Habilitar pedidos; - Solicitar nome; - Solicitar telefone celular; - Observações no pedido; - Observações no produto; - Entrega do pedido; - Notificações de pedidos via WhatsApp ou SMS; - Chamar garçom; - Atendimento no balcão; - Ocultar orientação ao cliente; - Preferências para gerar QR Codes. Ao HABILITAR e DESABILITAR as preferências de atendimento do seu salão, vá até o fim da página e clique em “Salvar”. Pronto! A partir de agora, suas preferências foram atualizadas com sucesso!