Gestão de pedidos
Analisar Dashboard de Vendas
Para você que tem um parque ou restaurante e quer acompanhar e/ou extrair os dados de vendas das lojas. Se o seu estabelecimento é um parque, primeiramente, você deve selecionar a loja cujas vendas deseja acompanhar.Você pode selecionar o estabelecimento de duas formas: 1. Ao fazer o login; 2. Ao clicar em “Trocar” no topo da plataforma. Em seguida, tanto para parques quanto para lojas, no menu principal da plataforma, clique em “Relatórios” e depois em “Vendas por Produto”. Dentro desta seção, você poderá: - Gerar um relatório de um período determinado; - Exportar esses dados para o seu controle. Para gerar um relatório, preencha a “Data inicial”, a “Data final” e clique em “Gerar relatório” Para exportar os dados deste relatório, basta, após o passo anterior, clicar em “Exportar para XLSX”. Assim que clicar em “Exportar para XLSX”, um arquivo, conforme a imagem abaixo, será salvo no seu computador com o nome “report”. O padrão é que ele seja salvo na pasta “Downloads” do seu computador. Mas caso não o encontre, basta digitar “CTRL + J” no seu navegador para verificar os últimos downloads realizados. Pronto! Agora você já tem autonomia para acompanhar todos os dados de vendas, tanto do seu parque quanto da sua loja, com sucesso!
Dashboard de Pedidos
Para quem tem um restaurante e deseja analisar e acompanhar o histórico de pedidos em um dashboard. No menu principal da plataforma, clique em “Pedidos” e, em seguida, em “Dashboard”. Preencha a data desejada e a categoria do seu cardápio digital que você deseja analisar, e os dados aparecerão automaticamente. Você pode fazer o download dos dashboards clicando no ícone e selecionando o formato desejado: - SVG: Se você quer um gráfico que possa ser redimensionado sem perda de qualidade. - **PNG:**Se você deseja uma imagem dos dados. - **CSV:**Se você quer uma planilha dos dados. Pronto, agora você tem acesso aos dashboards com todo o histórico de solicitações de pedidos em seu estabelecimento!
Gerenciar Pedidos
Para você que tem um restaurante e quer gerenciar os pedidos feitos. No menu principal da plataforma, clique em “Pedidos” e, em seguida, em “Gestor”. Nessa seção, você terá total visibilidade da jornada pela qual todos os seus pedidos passarão: - Pedidos Novos: Pedidos que foram recentemente recebidos e ainda não processados. - Em Preparo: Pedidos que estão atualmente sendo preparados pela equipe. - Pronto para Retirada: Pedidos que estão prontos e aguardando a entrega ou o cliente para retirada. - **Enviado:**Pedidos que foram despachados e estão a caminho do cliente. - **Entregue:**Pedidos que já foram entregues ao cliente com sucesso. - Cancelado: Pedidos que foram cancelados por algum motivo. Quando um novo pedido chegar à sua loja, ele aparecerá automaticamente em “Pedidos novos”. A partir de agora, para você, gestor do estabelecimento, a jornada de preparo, entrega ou cancelamento do pedido iniciará. Para garantir conforto tanto para você quanto para o cliente, todas as atualizações realizadas por sua loja nesta seção serão exibidas na tela de acompanhamento do cliente, conforme ilustrado abaixo: Ao receber um novo pedido, clique para visualizá-lo. Em seguida, você deve clicar em “Aceitar” ou “Cancelar” o pedido. Se você aceitar o pedido, ele será movido para a categoria “Em Preparo”. Caso cancele, ele será direcionado para a categoria “Cancelado”. Em preparo, você tem as opções de “Imprimir” ou “Cancelar” o pedido, se necessário. Assim que ele estiver pronto, escolha entre “Entregar” ou “Pronto para retirada”. Ao concluir o preparo, a escolha será notificada ao cliente tanto na tela de acompanhamento quanto por SMS, e o pedido será movido para a categoria selecionada. Após selecionar “Pronto para Retirada”, aguarde o cliente vir buscar o pedido. Quando ele chegar, clique no pedido e depois em “Entregar”. Essa seção é fundamental para administrar todos os pedidos e assegurar que o cliente esteja sempre atualizado sobre o andamento de sua solicitação. Não se preocupe com o acúmulo pedidos, pois todos os concluídos, sejam eles entregues ou cancelados, serão transferidos diariamente para a aba “Histórico”. Pronto, agora você já pode gerenciar todas as solicitações de pedidos feitas ao seu estabelecimento com sucesso!
Histórico de Pedidos
Para você que tem um restaurante e quer analisar ou acompanhar o histórico de pedidos feitos. No menu principal da plataforma, clique em “Pedidos” e, em seguida, em “Histórico”. Nesta página, você pode clicar em cada item do menu para organizar as informações conforme desejar. Por exemplo, ao clicar em “Data”, o histórico de pedidos será organizado do mais recente para o mais antigo, e vice-versa. Você também tem a opção de clicar em “Ver” para visualizar os detalhes daquela solicitação. Pronto, agora você tem acesso ao histórico de todas as solicitações de pedidos em seu estabelecimento!